uSonarとDynamics365の連携により、顧客情報の一元化を実現。

企業情報を活用したアプローチにより、既存顧客からの受注数が1.25倍に。

＜背景・課題＞

案件管理をシームレスに情報共有することを目的としてDynamics365を導入。

→しかし、Dynamics365を最大限活用して見込客や既存客を可視化するためには営業部門、マーケティング部門、情報システム部門といった様々な部門間においてデータが分散している状況を一元管理する必要がある。

＜課題解決策＞

CRM強化を目的としてデータ総合ツールuSonarとマイクロソフト社の統合型アプリケーションサービスDynamics365を連携。分散していたデータの統合・整備に取り組み、顧客情報をuSonarで一元管理。見込客や既存客を可視化することが出来、営業活動の効率が実現！

法人マスターDBの構築

法人マスターDBの構築により、データに基づいた市場・顧客の把握・営業戦略の立案を実現。

企業属性を活用したターゲティングにより、BtoB顧客化率が7倍に。

＜背景・課題＞

営業組織の統合再編に伴い、広告商品を横断する顧客マスターDBを構築する必要性があった。

→営業戦略を立案するために、商品横断的・市場俯瞰的に顧客分析を行えるデータインフラを構築したいと考えていた。

＜課題解決策＞

1．複数の広告商品DBに散在していた顧客データをuSonarとLBCを活用して名寄せし、一元管理できるMasterDBを構築。

2．外部データ（広告統計DB）にもLBCを採番し、MasterDBとの突合を可能にすることで、広告予算に対するシェア（Wallet Share）も把握できるようになり、攻めどころMAPの作成も可能になった。

uuSonarとOracle Eloquaの連携により、効率的なリード生成・育成のCRM基盤を構築。

3,000件のデータ整備 3時間→0　完全自動化に。

＜背景・課題＞

ファイル転送ツール事業に関するCRMの取り組みを強化するにあたり、Oracle Eloquaを導入。

→しかし、データを活用する上でさまざまなフォームのデータが散在しており、手動で整備を行っており、手間がかかる。整備の精度もそこまで高くないため、Oracle Eloquaを活用しきれず、効率的なリード生成・育成の基盤を築けていない。

＜課題解決策＞

データ統合ツールuSonarとマーケティングオートメーションツールOracle EloquaをDataSpiderを経由し、連携。

データの入力から利活用までuSonarを活用し、確度の高いリードを効率的に生成・育成していくための基盤構築を実現