対話自動要約・分類システム「QuickSummary」
AIが音声認識された対話内容を自動で要約・分類します。
AIが音声認識された対話内容を自動で要約・分類します。
QuickSummaryは自社開発した自然言語処理AIエンジンを活用した自動要約・分類システムです。AIにより対話内の重要な発話のみを強調したり、対話内容のカテゴリを自動で分類します。
弊社には自然言語処理技術を10年来研究しているAIエンジニアが複数所属しており、最適な学習データ作成支援やアルゴリズム選定が可能です。
コールセンター効率化やお客様の声分析に悩んでいるすべてのホワイトカラーの業務効率化に寄与します。
特長
AIによる対話内容の自動要約・分類
発話内容の重要度をAIが図り、指定した基準以上の重要発話のみを抜粋します。基準は重要度のほかにも文字数や要約率など複数から選択可能です。
「教師データなし」での要約導入が可能
あらかじめ汎用的に学習させた要約モデルを提供可能なため、教師データを用意しなくとも要約のスモールスタートが可能です。
※分類に関しては分類マスタや教師データが必要となります。
教師データ登録による継続的な精度向上
教師データを登録することでAIがお客様専用のモデルへと学習し、より正確な要約・分類を行えるようになります。システム画面上からGUIで容易に学習が可能で、プログラミングなど高度な技術は必要ありません。
他システム連携
APIを用意しているため、音声認識エンジンをはじめとした他システムとの連携が可能です。
主な機能
| 重要箇所抜粋要約 |
発話ごとにAIが重要度を付与し、指定した基準によって重要度の高い部分を抜粋要約する機能 |
|---|---|
| キーワード抽出機能 |
文書・対話内で重要となるキーワードをAIが自動で選定し、強調や抽出する機能。 |
| 自動分類機能 |
|
よくあるご質問
Q. 導入費用はいくらですか。
下記の通りです。詳細はお問い合わせください。
【必須費用】
初期費用100万円～
月額費用30万円～
【オプション費用】
導入支援費用50万円～