現場を取り巻く3つの課題

熟練者でしか対応できない

設備のメンテナンスや修繕作業などは、作業工程が複雑で覚えることが多くあります。また経験による判断が必要で、熟練者でないと現場で対応できないケースがあります。熟練者の数が不足している、技術の後継者が不在等の課題があります。

出張が多く、移動コストがかかる

海外に製造拠点がある場合、現場への指示だしや確認のために海外へ渡航した場合、旅費や人件費等のコストがかかります。また、コロナ禍による移動制限のために思うように移動ができないことがあります。

現場作業中に手順書の確認が困難

現場で手順書を確認する工程の場合、機材や作業の種類が多いと手順書を探すのが大変です。また両手で行う作業の場合、手順書やスマートフォン・タブレット等を手に持つことができません。さらに高所での作業においては手順書の確認作業自体が危険な行為となります。

現場の課題を解決する産業用スマートグラス RealWear

これらの課題を解決するために、様々な条件の現場作業を想定して開発された産業用スマートグラスが「RealWear」です。

RealWearは製造業、物流産業、建設業、エネルギー産業など幅広い業界で世界1,500社以上に導入されています。発売から20ヶ月で約20,000台以上を出荷した実績があります。また、120種類以上のソフトウェアがRealWear上で動作するアプリケーションを開発しています。

手袋もつけていても、両手がふさがっていても、音声だけで100%ハンズフリーで操作することができるウェアラブルデバイスです。

現場のスキル不足に熟練者による遠隔作業支援

現場担当者がRealWearを身につけて、現場の状況をビデオ共有することにより、本社や事務所にいる熟練者からサポートをうけることが可能です。これまで無線だけで話をしていたような内容も、ビジュアル（画像や動画）が一緒に共有されることで現場の状況をより正確に把握できます。また、熟練者の作業をデジタル化し、手順書もデジタル化することでスキルの統一化を図れます。

日本と海外でスムーズなコミュニケーション

RealWear自体を海外に送り、現場の人間に装着させることで日本と海外という遠隔でもスムーズなコミュニケーションを図ることが可能です。予めアプリケーションをインストールしたRealWearを海外に送れば、電源ボタンをいれるだけで、教育コストをかけずに、すぐにお使いいただけます。

高所や危険地でも安全に手順書を確認

デジタル化した手順書やマニュアルをなどをRealWearを通じて現場担当者の目の前に映し出すことができます。情報を音声のみで操作することできるため、両手を自由に使うことができ、特に「危険な場所での作業」「手が汚れる作業」「両手が離せない作業」などの場面で安全を確保しながらの作業効率化向上・作業品質向上に貢献します。

RealWearの特徴

スマートグラスの選定では、使用目的に適ったものであることが重要です。
例えば作業環境が屋外の場合には、防水対応ができていることや、太陽の下のような明るい環境でも画面を確認できること、また騒音のある場所でも音が良く聞こえること、などの条件が満たすことがポイントになります。これら条件を満たし、現場で活躍するための特徴を持ち合わせた産業用スマートグラスがRealWearです。

100%ハンズ・フリー

多くのスマートグラスは機器に付属のタッチパッドやボタンで操作しなければいけません。これらは雨などによって操作が効かなくことや手袋によって反応しない場合もあります。その点RealWearは、音声認識で全ての操作が可能です。その結果、手を使わないので常時両手での作業が可能となり、作業が効率的かつ確実に行えます。

高度な音声制御・ノイズキャンセリング機能

RealWearは95デシベルの雑音の中でも使用可能です。工場、建設現場など様々な機械が稼働し、大きな音が常時発生するような環境でも、ノイズキャンセリング機能によって、音声入力を使用することができます。

「大容量電池」搭載でコードレス

RealWearは大容量電池（3,250mAh）と低消費電力設計により、内臓電池のみで長時間（約8時間）稼働が可能です。外付け電池不要で接続部分が防塵性、防水性に影響もございませんIP-66レベルの防塵、防水、耐衝撃を実現しています。またケーブルがないため、作業中にケーブルが絡むるといったリスクもありません。

鮮明ディスプレイ

屋外の明るい場所では液晶画面が見にくくなります。液晶の照度を上げても改善されません。RealWearでは、屋外の日差しがある明るい環境でも、7インチ相当のディスプレイサイズで鮮明に見ることができます。

アプリケーション活用による期待効果

ドキュメント参照

現場作業者はRealWearで、技術ガイド、マニュアルなど、必要なドキュメントのPDFまたは画像を現場で確認することができます。現場で必要な時に必要な情報にハンズフリーでアクセスできるため、オペレーションの効率化、再作業の件数削減、スループット向上が可能になり、顧客満足度向上が期待できます。

導入効果

UP: 安全性 / 作業の正確性 / 生産性

DOWN: 作業時間 / 実装コスト / 熟練者の必要性

リモートメンター

RealWearを利用したリモートメンターにより、フィールドエンジニアは、オフィスなどにいる熟練者からリモートアシスタンスを受けることができます。双方向のビデオ通信により、熟練者(メンター)は現場のエンジニアの視点を確認できます。世界中のどこからでも、現場作業員が見ているものを見て、リアルタイムに指示することが可能になります。

導入効果

UP: 稼働率 / 安全性 / メンター活用

DOWN: 移動時間・コスト / 訓練コスト / ダウンタイム

デジタルワークフロー

的確な作業指示によりミスや抜けを防止写真による報告も簡単に
RealWear HMT-1を利用したデジタルワークフローソリューションによって、外出先でもビジュアルインストラクションの参照、チェックリスト 確認、データ入力、作業報告としての写真撮影を 行うことができます。必要な時に必要な場所でデジタルワークフローを 利用することで、生産性が向上し、作業ミスが減 少します。

導入効果

UP: 作業完了スピード / 安全性 / 効果測定 / 生産性 / 正確性

DOWN: 移動時間コスト / 訓練コスト・ダウンタイム

IIoTデータの表示

RealWearを活用したIIoTソリューションによって、設備のメンテナンスや検査時にリアルタイムデータを取得できます。現場作業者は、作業中の機械から実用的な情報を得て、予兆保全を行うことができ、よりスマートなメンテナンス作業が可能になります。

導入効果

UP: 安全性 / 生産性 / ダッシュボードへの簡単なアクセス / 正確な状況認識

DOWN: クリティカルエラー / センターとの調整 / ダウンタイム

RealWearのアプリケーション例

Microsoft Teams 日本マイクロソフト株式会社

「Microsoft Teams」はMicrosoft社のコミュニケーションツールです。Office365のアカウントをお持ちであればすぐに利用が可能です。現場作業者と熟練者がTeamsでコミュニケーションを図ることができます。現場からはハンズフリーでTeamsをご利用いただけます。

MyRoom 日本ヒューレット・パッカード株式会社

「HPE MyRoom」は遠隔地にいるメンバーとの協調作業を可能にします。このMyRoom上でウェアラブルデバイスを登録すると、両手が離せない遠隔地の作業状況をリアルタイムにリモート側に伝えることが可能です。複数拠点の同時コミュニケーションが可能で、サービスコストを抑えつつフィールドサービスの改善を実現します。

FIS 株式会社日立ソリューションズ

「FIS（Field Iformation System）」は施工／工事や保守／点検や製造ライン等の「フィールド業務」で発生する情報をオフィスと共有することで業務効率化を図るソリューションです。特徴は、スマートデバイス上に作業手順を表示し、手順に応じた作業証跡を取得、報告書を自動作成できます。また、問題発生時は映像を共有し、遠隔地の熟練者が情報を把握して作業支援を行うことができます。この一連の業務情報を蓄積することで「技能継承」も実現します。

LiveOn ジャパンメディアシステム株式会社

「LiveOn Wearable」は、LiveOnとRealWearを組み合わせることで、作業者の映像をリアルタイムに確認し、Web会議の映像と音声で作業を遠隔支援できるアプリケーションです。現場の操作負担が少ないところが特徴です。RealWearの電源をONにするだけで会話を開始することが可能でテレビ会議中も操作は不要です。

UBiMAX 株式会社アウトソーシングテクノロジー

「Ubimax（ユビマックス）」は、スマートグラスを活用したARソリューションです。管理者と作業者間でUbimaxを利用することで、現場に行かずとも「リアルタイムな映像・音声」による作業の共有はもちろん、作業者は作業中に「手順」や「ドキュメント」の参照、「数値/結果の入力」をハンズフリーで行うことが可能です。また、ARで投影する描写内容、シナリオを独自にカスタマイズすることができます。